Пенсионный фонд ставит перед собой приоритетным направлением качественное обслуживание граждан, среди которых и маломобильные группы населения. Для наиболее социально уязвимой категории граждан комфортное пребывание в клиентских службах является важной составляющей доступа к услугам и функциям ПФР.
Территориальные Управления ПФР Ставропольского края предоставляют возможность воспользоваться получением государственных услуг инвалидам и другим маломобильным группам населения следующими способами:
- граждане, которые по состоянию здоровья или в силу преклонного возраста не имеют возможности приехать в Управление ПФР, могут получить по предварительной записи консультацию специалиста мобильной клиентской службы на дому. Специалист мобильной бригады при необходимости берет с собой на выезд многофункциональное устройство (сканер, копировальный аппарат и принтер) и ноутбук;
- получение государственных услуг ПФР через единый портал государственных услуг и электронный сервис ПФР «Личный кабинет застрахованного лица» доступно на официальном сайте Пенсионного фонда www.pfrf.ru. Сервисы позволяют направить обращение в ПФР, записаться на прием, заказать ряд документов, подать заявление. На едином портале госуслуг федеральные льготники, к числу которых относятся и инвалиды, могут получить информацию о предоставлении государственной социальной помощи в виде соцпакета, проверить свой пенсионный счет, а также ознакомиться с порядком получения других услуг Пенсионного фонда.
- для обеспечения беспрепятственного доступа к объектам и услугам ПФР инвалидов и других маломобильных групп населения территориальными органами ПФР на сегодняшний день ведется работа по оснащению помещений приема граждан специальными приспособлениями и оборудованием. В частности, вход в здание для инвалидов-колясочников оборудован пандусом, опорными перилами, достаточная ширина дверных проемов. Клиентская служба расположена на первом этаже, что облегчает доступ маломобильным категориям граждан.